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첫 화면 · 회선 상태 · 번호이동 뒤

번호이동 뒤 SKT소액결제미납

번호는 따라와도 대금은 따라오지 않습니다. 남은 금액을 찾으실 자리가 어디인지부터 잡습니다.

번호는 옮겨도 계약은
새로
시작됩니다

번호이동은 같은 번호를 계속 쓰면서 가입한 회사를 바꾸는 절차입니다. 번호는 이어지지만 요금 계약은 새 회사와 다시 맺는 형태라, 이전 회사에서 생긴 금액은 그쪽에 그대로 남습니다.

그래서 새로 받으신 청구서에는 예전 항목이 나오지 않습니다. 청구서가 깨끗하다고 해서 남은 금액이 없다는 뜻은 아닙니다.

이전 회사의 정산
절차
를 따릅니다

회선을 옮기면 이전 회사는 마지막 이용분을 정리해 별도로 청구합니다. 이때 소액결제로 승인된 금액도 함께 정리되는 것이 보통입니다.

정산 안내가 문자나 우편으로 오는 시점은 계약과 청구 주기에 따라 다르므로, 오지 않았다고 넘기지 마시고 직접 조회해 보시는 편이 안전합니다.

SKT 소액결제 미납 안내 사진

옮기신 뒤에는 이전 회사 쪽이 기준이 됩니다.

예전 계정으로
로그인이 막히면

회선을 옮긴 뒤에는 이전 회사 회원 화면에 들어가지 못하는 경우가 있습니다. 회선이 사라지면서 계정이 함께 정리되기 때문입니다.

이럴 때는 본인 확인을 거쳐 고객센터에서 조회하는 방법이 남아 있습니다. 이름과 예전 회선 번호를 준비해 두시면 확인이 빠릅니다.

옮기시기 전에 한
보시면 좋습니다

번호이동을 계획하고 계시다면 옮기시기 전에 남은 금액이 있는지 한 번 확인해 두시는 편이 좋습니다. 옮기고 나서 찾으시면 창구가 하나 더 늘어납니다.

이미 옮기신 뒤라도 늦지 않았습니다. 이전 회사 기준으로 잔액을 확인하고 정리하시면 됩니다.

옮기기 전과 옮긴
뒤에 보는 자리

같은 번호를 쓰고 계셔도 시점에 따라 볼 곳이 달라집니다.

구분옮기기 전옮긴 뒤
잔액 조회쓰던 회사 회원 화면이전 회사 고객센터
청구서매달 오던 청구서마지막 정산 안내
납부 방법기존 자동이체이전 회사가 안내하는 방법
새 회선 이용해당 없음새 회사 기준으로 따로 잡힘

정산 시점과 안내 방식은 회사마다 다르므로 이전 회사에 확인하시면 됩니다.

자주 나온 질문

이름과 회선을 확인하시는 과정에서 가장 자주 나온 질문을 모았습니다.

번호를 옮겼는데 예전 금액이 어디에도 안 보입니다.

새로 가입하신 회사의 청구서에는 이전 회사에서 생긴 항목이 나오지 않기 때문입니다. 번호는 그대로 쓰시더라도 요금 계약은 회사별로 따로 맺어지므로, 예전 금액은 그때 계약을 맺었던 회사 장부에 남아 있습니다. 그래서 지금 쓰시는 앱을 아무리 뒤져 보셔도 항목이 보이지 않습니다. 확인하실 자리는 이전 회사의 회원 화면이나 고객센터입니다. 회선을 옮기면서 예전 계정에 로그인이 되지 않는 경우가 있는데, 그때는 본인 확인을 거쳐 고객센터에서 조회하시면 됩니다. 이름과 옮기기 전에 쓰시던 회선 번호, 그리고 대략적인 이용 시기를 준비해 두시면 조회가 빠릅니다. 마지막 정산 안내가 문자로 오는지 우편으로 오는지도 그때 함께 물어보시면 다음 걸음을 줄일 수 있습니다. 이전 회사 쪽 잔액을 확인하셨다면 금액과 기한을 적어 두시고 납부하신 뒤 영수 기록도 함께 보관해 두세요. 시간이 지난 뒤에 다시 안내를 받으시더라도 그 기록으로 바로 확인하실 수 있습니다. 안내가 오지 않았다고 넘기지 마시고 한 번은 직접 조회해 보시는 편이 안전합니다.

옮기기 전에 정리하지 않으면 이동이 막히나요?

회사와 계약 형태에 따라 다르게 잡히는 부분이라 한 가지로 말씀드리기 어렵습니다. 남은 금액이 있어도 이동 자체는 진행되는 경우가 있고, 정리 뒤에 진행하도록 안내하는 경우도 있습니다. 다만 이동이 진행됐다고 해서 금액이 없어지는 것은 아니고 이전 회사에 그대로 남습니다. 그래서 이동을 계획하고 계시다면 남은 금액을 미리 확인해 두시는 편이 여러모로 편합니다. 옮긴 뒤에는 예전 계정 접근이 어려워져 확인 절차가 한 단계 늘어나기 때문입니다. 미리 확인하실 때는 승인만 되고 아직 청구되지 않은 금액도 함께 물어보시는 것이 좋습니다. 화면에는 아직 안 보이지만 정산에 포함되는 몫이 있을 수 있습니다. 정확한 처리 방식은 옮기시려는 시점에 이전 회사에 확인하시면 됩니다. 미리 확인하실 때는 승인만 되고 아직 청구되지 않은 몫이 있는지도 함께 물어보시는 것이 좋습니다. 화면에는 아직 보이지 않지만 마지막 정산에 포함되는 금액이 남아 있는 경우가 있습니다. 옮기시기 전에 확인해 두시면 창구가 하나로 끝나 시간이 크게 줄어듭니다.

정리한 뒤에 새 회선에서 바로 쓸 수 있나요?

새로 가입하신 회선은 새 회사 기준으로 조건이 다시 잡히기 때문에, 이전 회사에서의 정리와 새 회선의 이용은 별개로 움직입니다. 이전 회사 쪽을 정리하셨다고 해서 새 회선의 한도가 자동으로 커지지는 않습니다. 반대로 이전 회사에 금액이 남아 있다는 이유만으로 새 회선이 곧바로 막히는 것도 아닙니다. 새 회선에서 결제가 되지 않으신다면 그 회선에서 소액결제가 열려 있는지, 이번 달 남은 금액이 얼마인지, 별도로 막아 둔 설정이 있는지를 새 회사 화면에서 확인하시면 됩니다. 다만 두 가지를 모두 정리해 두시는 편이 마음이 편하고, 나중에 안내를 다시 받는 일도 줄어듭니다. 회사별 기준은 서로 다르므로 각각의 고객센터에서 확인하시는 편이 정확합니다. 새 회선에서 결제가 막히실 때는 그 회선에 소액결제가 열려 있는지부터 보세요. 새로 가입하신 직후에는 이용 기록이 쌓이지 않아 한도가 작게 잡히거나 아직 열리지 않은 상태일 수 있습니다. 두 회사의 기준이 서로 다르니 각각의 고객센터에서 확인하시는 편이 정확합니다.

이어서 보면
도움이 되는 문서

같은 이름 아래에서 이어 확인하시면 좋은 갈래를 걸어 두었습니다.

어느 이름의 어느 회선인지
알려만 주세요

이름 아래 회선이 몇 개인지와 화면에 뜬 잔액만 있으면 확인이 시작됩니다. 듣고 나서 이번에는 진행하지 않기로 하셔도 괜찮습니다.

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