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해지한 회선과 SKT소액결제미납

회선을 닫으면 이용은 멈추지만 이미 승인된 금액은 정산 절차를 따라 남습니다.

해지는 이용을
멈추는
절차입니다

회선을 해지하면 그 번호로 새로 결제할 수 없게 됩니다. 다만 해지 이전에 이미 승인된 금액은 그대로 남아 마지막 정산에 포함됩니다.

그래서 해지했으니 정리가 끝났다고 보시면 나중에 안내를 받고 놀라시는 경우가 생깁니다. 닫는 것과 갚는 것은 다른 절차로 보시면 됩니다.

마지막 정산
안내
가 따로 옵니다

해지 뒤에는 그달의 이용분과 남은 금액을 합쳐 한 번 더 청구가 이루어지는 것이 보통입니다. 이 안내는 문자, 전자우편, 우편 가운데 계약에 적힌 방법으로 갑니다.

해지하면서 연락처를 바꾸셨다면 안내가 닿지 않을 수 있습니다. 받을 곳을 어디로 해 두었는지 해지 시점에 확인해 두시면 좋습니다.

SKT 소액결제 미납 안내 사진

닫는 절차와 갚는 절차는 따로 진행됩니다.

자동이체가 함께 끊기면

회선을 해지하면서 자동이체도 함께 정리되는 경우가 있습니다. 이때 마지막 정산분이 빠져나갈 곳이 없어 그대로 남게 됩니다.

해지 뒤에는 자동으로 나가겠거니 두지 마시고, 마지막 한 번은 직접 납부 여부를 확인하시는 편이 안전합니다.

조회는 이름으로 이어집니다

회선이 닫히면 번호로 조회가 되지 않는 경우가 있습니다. 그럴 때는 회선이 아니라 계약을 맺었던 이름을 기준으로 조회가 이어집니다.

본인 확인을 거쳐 고객센터에서 확인하시면 되고, 예전 회선 번호와 해지한 대략적인 시기를 준비해 두시면 빠릅니다.

해지 전후로 달라지는 것

회선을 닫으면 무엇이 멈추고 무엇이 남는지 갈라 보시면 됩니다.

항목해지 전해지 뒤
새 결제회선 한도 안에서 가능불가
승인된 금액다음 청구서에 반영마지막 정산에 포함
조회 기준회선 번호계약한 이름
자동이체그대로 유지함께 정리되는 경우가 있음

정산 방식과 안내 시점은 계약에 따라 다르므로 고객센터에서 확인하시면 됩니다.

자주 나온 질문

이름과 회선을 확인하시는 과정에서 가장 자주 나온 질문을 모았습니다.

해지했는데도 안내를 받았습니다.

해지 이전에 승인된 금액이 마지막 정산에 포함돼 청구된 것으로 보시면 됩니다. 회선을 닫는 절차는 앞으로의 이용을 멈추는 일이고, 이미 일어난 결제까지 없애 주지는 않습니다. 특히 소액결제는 승인된 시점과 청구되는 달이 어긋나는 구조라, 해지 직전에 쓰신 금액이 해지 뒤에 안내로 도착하는 일이 흔합니다. 안내를 받으셨다면 적힌 금액과 기한을 확인하시고 안내에 나온 방법으로 납부하시면 됩니다. 금액이 낯설게 느껴지시면 어느 시기에 어떤 항목으로 승인된 것인지 고객센터에서 확인하실 수 있습니다. 회선이 닫혀 번호로 조회가 되지 않으면 이름을 기준으로 본인 확인을 거쳐 조회하시면 됩니다. 안내가 여러 번 왔는데 금액이 다르다면 각각 어느 기간의 정산인지도 함께 물어보세요. 안내에 적힌 금액과 이용 내역에서 보신 금액이 다르다면 두 값이 각각 어느 기간을 담고 있는지 확인해 보세요. 해지 직전 며칠 치가 어느 쪽에 들어갔는지에 따라 차이가 생기는 경우가 많습니다. 안내가 여러 번 왔다면 각각 어느 기간의 정산인지도 함께 확인해 보시면 됩니다.

해지하면 남은 금액이 없어지지 않나요?

없어지지 않습니다. 회선을 닫는 것은 서비스 이용을 끝내는 절차이고, 이미 승인된 금액을 정리하는 것은 별개의 절차입니다. 그래서 해지 뒤에도 마지막 정산이 남고, 그 금액을 정리하지 않으시면 상태가 계속 남게 됩니다. 다시 회선을 여시려 할 때 이 부분이 걸려 절차가 늘어나는 경우도 있습니다. 해지를 계획하고 계시다면 닫기 전에 이용 내역을 한 번 확인하셔서 승인된 금액과 아직 청구되지 않은 금액을 함께 파악해 두시는 편이 좋습니다. 그리고 정산 안내를 어디로 받을지, 자동이체가 함께 정리되는지를 그 자리에서 물어보시면 나중에 놓치지 않으실 수 있습니다. 처리 방식은 계약 형태에 따라 다를 수 있으니 세부 사항은 고객센터에 확인하시면 됩니다. 해지를 계획하고 계시면 그 자리에서 마지막 정산 안내를 어디로 받을지와 자동이체가 함께 정리되는지를 물어보세요. 두 가지만 확인해 두셔도 나중에 안내를 놓치는 일이 크게 줄어듭니다. 닫기 전에 이용 내역을 한 번 훑어 두시면 나중에 놀라실 일이 크게 줄어듭니다.

닫힌 회선인데 번호로 조회가 안 됩니다.

회선이 정리되면서 번호를 기준으로 한 조회가 막히는 경우가 있습니다. 이때는 회선이 아니라 계약을 맺었던 이름을 기준으로 조회가 이어집니다. 고객센터에서 본인 확인을 거치시면 예전 회선의 정산 내역을 확인하실 수 있고, 납부 방법도 그 자리에서 안내받으실 수 있습니다. 준비해 두시면 좋은 것은 계약자 이름, 해지하기 전에 쓰시던 회선 번호, 해지한 대략적인 시기 세 가지입니다. 예전 청구서나 안내 문자를 보관하고 계시다면 그 내용도 도움이 됩니다. 가족 명의로 열려 있던 회선이라면 이름이 적힌 분이 직접 확인하시거나, 대리로 확인할 수 있는 절차를 밟으셔야 합니다. 조회 가능한 기간과 본인 확인 방법은 회사 정책에 따라 다르므로 고객센터에서 확인하시면 됩니다. 예전 청구서나 안내 문자를 사진으로라도 남겨 두셨다면 조회에 큰 도움이 됩니다. 회선 번호가 기억나지 않으실 때 그 기록에 적힌 번호로 확인을 시작하실 수 있기 때문입니다. 가족 이름으로 열려 있던 회선이라면 이름이 적힌 분이 직접 확인하셔야 합니다.

이어서 보면
도움이 되는 문서

같은 이름 아래에서 이어 확인하시면 좋은 갈래를 걸어 두었습니다.

어느 이름의 어느 회선인지
알려만 주세요

이름 아래 회선이 몇 개인지와 화면에 뜬 잔액만 있으면 확인이 시작됩니다. 듣고 나서 이번에는 진행하지 않기로 하셔도 괜찮습니다.

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